هل الدفع في الموقع آمن؟
نعم، الدفع آمن 100%. نستخدم بوابة Chargily الرسمية لتشفير ومعالجة جميع عمليات الدفع بالبطاقة الذهبية وبطاقة CIB وفق معايير الأمان المصرفية العالمية، كما ندعم الدفع الآمن عبر Binance Pay و RedotPay.
كيف أستلم طلبي بعد الدفع؟
بمجرد تأكيد الدفع بنجاح، يظهر زر التحميل أو كود التفعيل فوراً في شاشة التأكيد، كما يتم حفظه في صفحة "حسابي"، وتصلك رسالة إلكترونية آلية تحتوي على كامل بيانات التفعيل وفاتورة الشراء.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التحميل أو التفعيل؟
لا تقلق! روابط التفعيل وملفاتك تبقى محفوظة دائماً في حسابك. بإمكانك أيضاً التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني عبر تلغرام وتزويدنا برقم طلبك وسيقوم الفريق بمساعدتك وحل المشكلة فوراً.
هل يمكنني استرجاع أموالي بعد الشراء؟
نظراً للطبيعة الفورية للمنتجات الرقمية والأكواد، لا يمكن استرجاع المبالغ بعد استلام الكود أو التحميل، ولكن في حال وجود عطل فني مثبت في الكود أو الملف ولم نتمكن من حله، فإننا نضمن لك استبدال المنتج أو استرجاع أموالك بالكامل.
ما هي الألعاب والاشتراكات المتاحة للشحن؟
نوفر شحن لمعظم الألعاب الشهيرة مثل فري فاير (Free Fire)، ببجي موبايل (PUBG)، روبلوكس (Roblox)، بالإضافة لاشتراكات الترفيه، أدوات التصميم، البرمجيات، والبطاقات الرقمية المتنوعة.
هل أحتاج لإنشاء حساب للشراء من المتجر؟
يمكنك إتمام الطلب كزائر باستخدام بريدك الإلكتروني فقط لتلقي الكود، ولكننا نوصي بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول بـ Google بنقرة واحدة لتتمكن من مراجعة كل طلباتك وفواتيرك في أي وقت.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
فريق الدعم متاح دائماً على تلغرام والبريد الإلكتروني للرد على جميع استفساراتك.